Perguntas que nossos clientes fazem
Respostas rápidas sobre como funciona o atendimento. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a nossa equipe.
Atendimento
Preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não. Atendemos presencialmente em Salvador/BA e em Santo Amaro/BA, mas todo o atendimento pode ser feito de forma digital, de qualquer lugar do Brasil ou do exterior. Você conversa com a equipe pelo WhatsApp, envia os documentos pelo celular e assina o contrato e a procuração de forma digital.
Posso ser atendido morando fora da Bahia ou do Brasil?
Sim. Atendemos de forma digital em todo o Brasil e no exterior, do primeiro contato ao fim do processo.
Quem vai cuidar do meu caso?
Um advogado da área do seu problema, com o apoio da nossa equipe. Você sempre fala com alguém que conhece o seu processo.
Como acompanho o andamento do meu processo?
Você recebe as atualizações da nossa equipe e tem acesso à área do cliente, onde pode consultar o andamento a qualquer momento. Se surgir alguma dúvida, é só chamar a equipe no WhatsApp.
Quanto tempo demora um processo?
Depende do tipo de caso e da vara onde o processo tramita. Na primeira conversa, explicamos o que esperar no seu caso, sem promessas de prazo que não dependem de nós.
Vou precisar comparecer a audiências?
Em muitos casos, as audiências acontecem por videochamada. Antes de cada uma, nossa equipe orienta você e explica o que vai acontecer.
Meus dados ficam protegidos?
Sim. Seus documentos e informações são usados apenas para o seu atendimento e o seu processo, sob sigilo profissional.
Como sei se uma mensagem é mesmo do FMM?
Golpistas costumam se passar por escritórios de advocacia para pedir pagamentos ou dados pessoais. Antes de responder a qualquer contato, confirme pelo nosso WhatsApp oficial: (71) 98185-4690. Os números (71) 98169-8683 e (71) 98352-1000 também são do escritório.
O FMM pede Pix ou depósito para liberar valores?
Não. O FMM nunca pede Pix, depósito ou qualquer pagamento para liberar indenização ou valores de processo. Se receber uma mensagem assim, não pague e confirme pelo nosso WhatsApp oficial: (71) 98185-4690.
Em quais áreas o escritório atua?
Atuamos em direito do consumidor (companhias aéreas, bancos, planos de saúde, cobranças e serviços em geral), direito trabalhista, direito previdenciário e execuções cíveis, na defesa de empresas e associações.
Não atuamos em direito criminal, família e sucessões, tributário, defesas de trânsito e previdência de regimes próprios, como a de militares. Nesses casos, nossa equipe pode indicar um advogado parceiro.